SIKÇA SORULAN SORULAR

Siparişim ne zaman kargolanır?

Ortalama 3 iş günü içinde siparişler kargolanmaktadır. Siparişlerinizi, "Hesabım" bölümündeki “Siparişlerim“ sekmesinden kontrol edebilirsiniz. Siparişinizin kargoya teslim edilmesiyle birlikte “Siparişlerim" sekmesinde, “Kargom Nerede?" linkinden siparişinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilir, kargo firması sitesinden takip yapabilirsiniz. 

Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?

Ürün kargolanmadıysa siparişiniz için adres değişikliği işlemini 0216 459 01 10 nolu telefondan bildirerek gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişim ben adresimde yokken gelmiş.

Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz iade edilir.

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.

Banka kartı ile ödeme yapabilir miyim?

Alışverişlerinizde debit/banka kartınız ile ödeme yapabilirsiniz. Debit kartları ile yapılan alışverişlerin iadesinde para iadesinin hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak daha uzun sürebilir.

Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?

Alışverişlerinizde Kapıda ödeme seçeneğini kullanabilirsiniz.

Kredi kartına taksit yapılıyor mu?

Tüm kredi kartlarına taksit imkanı bulunmaktadır.

Havale yoluyla ödeme yapabiliyor muyum?

Alışverişlerinizde Havale/Eft seçeneğini kullanabilirsiniz.